política de Privacidade

Na TRANSCREA, preocupamo-nos particularmente com a confidencialidade dos dados pessoais que nos são fornecidos através do site e, através desta política, informamos os utilizadores sobre a proteção de dados e os seus direitos.

Por isso, e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, e em conformidade com o princípio da transparência, disponibilizamos-lhe informações relevantes sobre o tratamento de dados pessoais. Desta forma, garante que está sempre ciente de como tratamos os seus dados, para que finalidade e quais os seus direitos correspondentes.

Controlador de dados:
Rosa Inés Huamanchumo Salvador (doravante A CONTROLADORA), NIF ES21786677L e sede social em: Calle Santa Anna 20, 1-3. 08921 Santa Coloma de Gramanet (Barcelona), Espanha.
E-mail: info@transcreaglobal.com
Telefone: +34 633 888 797

Obtendo os dados:
O CONTROLADOR obteve os dados pessoais que serão tratados, por meio
de diferentes canais:

Fornecidos voluntariamente pelo titular dos dados, seja por meio de formulário web para solicitação de informações, solicitação de orçamentos, contratação de serviços por e-mail ou telefone, ou, quando aplicável, por meio da formalização de contrato de prestação de serviços/produtos.

Descrição da finalidade do tratamento:
O CONTROLADOR tratará os seus dados para as seguintes finalidades: Responder a pedidos de contacto ou de informação. Gerir relações comerciais com clientes e potenciais clientes. Enviar comunicações informativas e/ou promocionais periódicas relacionadas com os nossos serviços, mediante consentimento do utilizador. Melhorar a experiência do utilizador e analisar a utilização do website através de ferramentas como Google Analytics, Hotjar, Search Console, etc. Cumprir as obrigações legais aplicáveis.

Você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento através dos meios disponibilizados para esse fim. Trataremos seus dados para fins comerciais, administrativos, contábeis e fiscais, de acordo com a regulamentação vigente e com base nas informações fornecidas e na autorização concedida.

No entanto, você poderá revogar este consentimento a qualquer momento através dos meios disponibilizados para esse fim. Trataremos seus dados para fins comerciais, administrativos, contábeis e fiscais, de acordo com a regulamentação vigente e com base nas informações fornecidas e na autorização concedida.

As categorias de dados que serão solicitadas serão: nome e sobrenome, identificação (NIF, CIF, NIE, passaporte), endereço fiscal, número de telefone, endereço de e-mail.

Ocasionalmente, devido ao tipo de serviços e produtos contratados, a TRANSCREA poderá visualizar informações contidas nos sistemas de informação dos clientes. Nesses casos, será firmado um acordo de confidencialidade entre as partes.

As informações coletadas por meio de Cookies serão descritas no Política de Cookies deste site.

Retenção de dados
Os dados pessoais fornecidos serão conservados enquanto a relação com a entidade se mantiver e o titular dos dados não solicitar a sua eliminação. Serão conservados de acordo com os prazos legais estabelecidos e com base na finalidade para a qual foram recolhidos.

Caso o interessado subscreva voluntariamente qualquer tipo de comunicações comerciais, newsletters, publicidade, etc., os dados serão conservados até que o interessado cancele a subscrição deste tipo de comunicações.

Legitimação
A base legal para o tratamento de dados pessoais pelo CONTROLADOR é o consentimento do usuário. Este consentimento deve ser expresso de forma livre, informada e inequívoca nos seguintes casos:
– Solicitação pelo interessado de qualquer tipo de informação.
– Assinatura para receber comunicações comerciais com consentimento expresso.
– Formalização de relação comercial decorrente da aquisição de produtos e/ou serviços. Neste caso, também utilizaremos a base para legitimar a execução contratual.

Destinatários
Enquanto os dados do titular dos dados estiverem sendo processados, O CONTROLADOR não transferirá os dados a terceiros, a menos que haja uma obrigação legal para fazê-lo.

Nos casos em que sejam utilizados terceiros para a realização de tratamentos administrativos, fiscais, contábeis e/ou comerciais, será devidamente formalizado o contrato de tratamento de dados necessário para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados do titular perante terceiros.

Direitos
A qualquer momento, o titular dos dados pode exercer livre e gratuitamente os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
– Direito de acesso aos seus dados pessoais.
– Direito de retificação dos seus dados pessoais quando estes estiverem incompletos ou inexatos.
– Direito de apagar os seus dados pessoais quando estes já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
– Direito de restringir o tratamento de todos ou parte dos seus dados.
– Direito de se opor ao processamento.
– Direito à portabilidade de dados.
– Direito de revogar o consentimento previamente dado.

Tudo isso é feito por escrito ao Controlador de Dados, utilizando as informações de contato no cabeçalho. Este direito é pessoal e intransferível.

Caso considere que os seus direitos relativos à proteção dos seus dados pessoais foram violados, nomeadamente quando não obteve satisfação no exercício dos seus direitos, poderá apresentar uma reclamação à Autoridade de Controlo de Proteção de Dados competente, neste caso, a Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agência Espanhola de Proteção de Dados).https://www.aepd.es/).

Autoridade Supervisora
Caso necessite de mais informações e/ou assistência, além daquelas que podemos e desejamos fornecer, em relação à Proteção de Dados, você deve saber que a autoridade de supervisão na Espanha que assegura o cumprimento da regulamentação de proteção de dados, que garante e protege o direito fundamental à proteção de dados pessoais, é:
Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD)
C/ Jorge Juan Nº6
28001 – Madri
901 100 099 – 912 663 517
www.agpd.es

Você também pode entrar em contato conosco através deste formulário.

A AEPD informa e auxilia os cidadãos no exercício dos seus direitos, bem como as empresas no cumprimento das obrigações estabelecidas por lei.

Como controladora de dados, a AEPD protege o exercício dos direitos de acesso, retificação, apagamento, restrição, portabilidade e objeção quando esses direitos não forem adequadamente atendidos. Também garante o direito à proteção de dados contra ações que possam violar a lei.

Lei aplicável e jurisdição
A lei aplicável em caso de litígio ou conflito sobre a interpretação dos termos contidos nesta Política de Privacidade, bem como sobre qualquer questão relacionada aos serviços deste site e suas políticas, será a lei espanhola. Os tribunais competentes para qualquer litígio relativo à interpretação deste texto legal serão os da cidade de Barcelona.

Para a resolução de qualquer litígio que possa surgir durante a visita ao site, O TITULAR e o usuário estarão sujeitos à jurisdição estabelecida pela legislação vigente. Você pode acessar o site através deste link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Última publicação: 2 de julho de 2025