politique de confidentialité

Chez TRANSCREA, nous sommes particulièrement soucieux de la confidentialité des données personnelles qui nous sont fournies via le site Web, et à travers cette politique, nous informons les utilisateurs sur la protection des données et leurs droits.

Par conséquent, et conformément au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD), Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, et dans le respect du principe de transparence, nous vous fournissons des informations pertinentes sur le traitement des données personnelles, afin de faire connaître à tout moment comment nous traitons les données, dans quel but et les droits correspondants.

Responsable du traitement :
Rosa Inés Huamanchumo Salvador (ci-après LE CONTRÔLEUR), NIF ES21786677L et dont le siège social est situé : Calle Santa Anna 20, 1-3. 08921 Santa Coloma de Gramanet (Barcelone), Espagne.
Courriel : info@transcreaglobal.com
Téléphone : +34 633 888 797

Obtention des données :
LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT a obtenu les données personnelles qui seront traitées, par le biais
de différents canaux :

Fournies volontairement par la personne concernée, soit via un formulaire web pour les demandes d'informations, les demandes de devis, la souscription de services par courrier électronique ou par téléphone, soit, le cas échéant, via la formalisation d'un contrat de prestation de services/produits.

Description de la finalité du traitement :
Le RESPONSABLE traitera vos données aux fins suivantes : répondre aux demandes de contact ou d’information ; gérer les relations commerciales avec les clients et prospects ; envoyer des communications périodiques informatives et/ou promotionnelles relatives à nos services, si l’utilisateur y a consenti ; améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site web à l’aide d’outils tels que Google Analytics, Hotjar, Search Console, etc. ; se conformer aux obligations légales applicables.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par les moyens prévus à cet effet. Nous traiterons vos données à des fins commerciales, administratives, comptables et fiscales, conformément à la réglementation en vigueur et sur la base des informations fournies et des autorisations accordées.

Vous pouvez toutefois révoquer ce consentement à tout moment par les moyens prévus à cet effet. Nous traiterons vos données à des fins commerciales, administratives, comptables et fiscales, conformément à la réglementation en vigueur et sur la base des informations fournies et des autorisations accordées.

Les catégories de données qui vous seront demandées seront : nom et prénom, pièce d'identité (NIF, CIF, NIE, passeport), adresse fiscale, numéro de téléphone et adresse e-mail.

En raison du type de services et de produits souscrits, TRANSCREA peut occasionnellement consulter des informations contenues dans les systèmes d'information des clients. Dans ce cas, un accord de confidentialité sera signé entre les parties.

Les informations collectées via les Cookies seront décrites dans la Politique relative aux cookies à partir de ce site Web.

Conservation des données
Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation avec l'entité sera maintenue et que la personne concernée ne demandera pas leur suppression. Elles seront conservées conformément aux délais légaux établis et en fonction de la finalité de leur collecte.

Si l'intéressé s'abonne volontairement à tout type de communications commerciales, newsletters, publicités, etc., les données seront conservées jusqu'à ce que l'intéressé se désabonne de ces types de communications.

Légitimation
Le consentement de l'utilisateur constitue la base juridique du traitement des données personnelles par le RESPONSABLE DU TRAITEMENT. Ce consentement doit être libre, éclairé et univoque dans les cas suivants :
– Demande de l’intéressé de tout type d’information.
– Abonnement pour recevoir des communications commerciales avec consentement exprès.
– Formalisation d'une relation commerciale résultant de l'acquisition de produits et/ou de services. Dans ce cas, nous utiliserons également la base de légitimation de l'exécution contractuelle.

Destinataires
Pendant que les données de la personne concernée sont en cours de traitement, LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ne transmettra pas les données à des tiers, sauf s'il existe une obligation légale de le faire.

Dans les cas où des tiers sont utilisés pour effectuer des traitements administratifs, fiscaux, comptables et/ou commerciaux, le contrat de traitement des données requis sera dûment formalisé pour garantir la sécurité et la confidentialité des données de la personne concernée vis-à-vis des tiers.

Droits
À tout moment, la personne concernée peut exercer librement et gratuitement les droits suivants concernant ses données personnelles :
– Droit d’accès à vos données personnelles.
– Droit de rectification de vos données personnelles lorsqu’elles sont incomplètes ou inexactes.
– Droit de supprimer vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
– Droit de limiter le traitement de tout ou partie de vos données.
– Droit d’opposition au traitement.
– Droit à la portabilité des données.
– Droit de retirer un consentement précédemment donné.

Vous pouvez exercer ce droit en écrivant au Responsable du traitement aux coordonnées indiquées en en-tête. Ce droit est personnel et incessible.

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ont été violés, notamment lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente, en l'occurrence l'Agence espagnole de protection des données (https://www.aepd.es/).

Autorité de surveillance
Si vous avez besoin d'informations et/ou d'assistance supplémentaires, au-delà de ce que nous pouvons et souhaitons fournir, concernant la protection des données, sachez que l'autorité de contrôle en Espagne qui veille au respect de la réglementation sur la protection des données, qui garantit et protège le droit fondamental à la protection des données personnelles, est :
Agence espagnole de protection des données (AEPD)
C/ Jorge Juan Nº6
28001 – Madrid
901 100 099 – 912 663 517
www.agpd.es

Vous pouvez également nous contacter via ce formulaire.

L'AEPD informe et assiste les citoyens dans l'exercice de leurs droits, ainsi que les entreprises dans le respect des obligations établies par la loi.

En tant que propriétaire de vos données, l'AEPD protège l'exercice des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition lorsque ces droits n'ont pas été correctement respectés. Elle garantit également le droit à la protection des données contre toute action contraire à la loi.

Loi applicable et juridiction
En cas de litige ou de conflit relatif à l'interprétation des termes de la présente Politique de confidentialité, ainsi qu'à toute question relative aux services de ce site web et à ses politiques, le droit espagnol sera applicable. Les tribunaux compétents pour tout litige relatif à l'interprétation de ce texte juridique seront ceux de la ville de Barcelone.

Pour la résolution de tout litige pouvant survenir lors de la consultation du site web, le PROPRIÉTAIRE et l'utilisateur seront soumis à la juridiction prévue par la législation en vigueur. Vous pouvez accéder au site web via ce lien : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Dernière publication : 2 juillet 2025